고속버스택배 (1) 썸네일형 리스트형 조립컴퓨터를 택배로 받으면 바보다? IT풍류를 운영하는 저는 과거에 용산에서 컴퓨터 쇼핑몰을 운영했었습니다. 나름 즐겁고 재미있게 일을 해왔었지요. 한 건 한 건 소중한 주문을 받기까지 짧으면 30분 길면 며칠의 시간이 들어야 했습니다. 저는 하드웨어 매니아였기때문에 고객들의 부득이한 요청이 아닌경우에는 가격보다는 품질 중심으로 조립을 진행했습니다. 그게 지금와 생각해보면 제가 AS율이 낮았던 이유였던 것 같습니다. 고객만족도도 높았지요. 그런데 저 역시도 도저히 어쩔 수 없는 것이 바로 택배 발송에 의한 AS 발생입니다. 이 경우는 아무리 배송주의표를 붙히고 부탁을드려도 바쁘신 택배사들의 상황 상 제 눈앞에서까지만 이라고 보시면 됩니다.택배 발송에 의한 불량은 초기 불량이 많지만 실제로 내상을 입은 부품들이 후일에 문제를 일으키기도 하지.. 이전 1 다음
